Preguntas frecuentes

¿CÓMO REALIZO MI PEDIDO?

Elija el/los artículo(s) que desea comprar en la página de producto, luego haga clic en el botón “Add To Cart/Buy It Now” y proceda a la página de pago para completar su(s) pedido(s).

Nos encargaremos de su pedido y le informaremos el tiempo de envío.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ EN ENVIARSE MI PEDIDO?

El tiempo real de envío y la fecha de entrega pueden variar según el servicio postal local en su área. Puede consultar el tiempo de envío estándar a continuación:

En promedio, los pedidos suelen enviarse después de 1-3 días hábiles a partir del día en que se realiza el pedido.

Los pedidos a EE. UU. pueden llegar aproximadamente 6-12 días hábiles después de ser enviados.

MI NÚMERO DE SEGUIMIENTO NO FUNCIONA.

Los números de seguimiento pueden tardar de 48 a 72 horas en aparecer en el sistema del transportista. Si el número de seguimiento sigue sin funcionar pasados unos días, por favor contáctenos.

¿QUÉ DEBO HACER SI COMETÍ UN ERROR CON MI PEDIDO?

¡Antes que nada, por favor trate de no hacerlo!

Sin embargo, aún puede actualizar la información de su pedido (incluyendo cambiar talla, color, cantidad o dirección de envío) si su solicitud se envía dentro de las 12 horas siguientes a la realización del pedido. Contáctenos de inmediato y nuestro equipo con gusto resolverá todas sus inquietudes.

¿PUEDO CANCELAR UN PEDIDO?

Puede cancelar un pedido dentro de las 12 horas a partir del momento en que finalice su proceso de pago. Después de ese tiempo, su pedido se enviará inmediatamente a producción.

Por favor contáctenos con los detalles de su pedido. Cancelaremos su pedido y proporcionaremos un reembolso completo.

No podemos cancelar pedidos una vez que haya comenzado el proceso de impresión.

PAGO

¿Qué tipos de pago aceptan?

Aceptamos:

  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal
  • American Express
  • JCB
  • Apple Pay
  • Discover
  • Unionpay
  • Diners Club
  • Etc

¿Cuándo se cargará el importe en mi tarjeta?

Justo después de que haya realizado su pedido con éxito.

¿QUÉ TAN SEGURA ES MI INFORMACIÓN PERSONAL?

Nos adherimos a los más altos estándares de seguridad para proteger su información personal cuando accede a la página de pago y compra en nuestra tienda en línea.

Al comprar en línea con su tarjeta de crédito, toda su información se ingresa en una página web segura con SSL. Su información se cifra mediante SSL y se envía directamente a la red de nuestro proveedor de tarjetas de crédito, donde se autoriza y aprueba su tarjeta y la transacción. La información de su tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.